Инсталляция

Компания ЛоджикТЕЛ имеет все необходимые средства, а также персонал, позволяющий решать задачи и проблемы любой сложности. Компания ЛоджикТЕЛ способна предложить как внедрение полной системы, соответствующей требованиям, так и поддержку работы внедренной системы.

Основные этапы установки и настройки:

  • Базовая инсталляция  АТС любых конфигураций
  • Организация дополнительных опций, таких как: приветствие на входящий звонок и создание голосовой почты для всех пользователей
  • Совмещение телефонных систем с другими системами офиса
  • Установка программного обеспечения пользователям для повышения эффективности работы с телефонной станцией
  • Установка систем записи телефонных переговоров
  • Организация систем полного распознавания русской речи и грамматики (собственная разработка  компании ЛоджикТЕЛ
  • Организация  территориально распределенных подразделений компании в одну корпоративную сеть
  • Установка и подключения радиотелефонии стандарта DECT
  • Организация Call-центра операторов-телефонистов:
    • Приветственное сообщение автоинформатора
    • Гибкие методы маршрутизации вызовов
    • Распределение нагрузки между операторами Call-центра по определенным алгоритмам в соответствии с занятостью оператора, уровнем его квалификации и прочие
    • Вывод текущей статистической информации на дисплей телефонов операторов и монитор супервизора
    • Оперативное изменение алгоритма распределения звонков между операторами в зависимости от характера нагрузки

Все работы проводятся, высококвалифицированными и сертифицированными на соответствующие продуктовые линейки, специалистами компании ЛолджикТЕЛ.