Работа секретаря. Автоматизируем рабочее место


Увеличить картинку

Работа секретаря

Автоматизируем рабочее место

Оптимизируем и упрощаем работу с телефонными вызовами, расширяем возможности и ведём историю каждого звонка, даже пропущенного.


Основные возможности

Контроль линий телефонного аппарата с отображением состояния вызова
Отображение карточки входящего и исходящего вызова
Идентификация контактов из справочника
Управление вызовом на каждой линии
Совершение исходящих и приём входящих вызовов
Выполнение трансфера и конференции
Установка/снятие функции переадресации вызовов
Обеспечение возможности тонового донабора
Управление микрофоном телефона
Логирование вызовов. Подробная информация о каждом вызове
Контроль пропущенных входящих вызовов
Ведение истории звонков каждого контакта

  • Увеличить картинку
  • Увеличить картинку
  • Увеличить картинку

Увеличить картинку

Работа со справочником

  • Справочник может содержать несколько десятков тысяч контактов
  • Поиск контактов осуществляется из универсальной строки поиска, где возможно вводить любые слова ассоциируемые с контактом
  • По каждому контакту представляется полная информация в его карточке
  • Можно добавлять отдельные контакты в раздел избранное
  • Справочник поддерживает представление в виде структуры подразделений
  • Поддерживается управление контактами в избранном в зависимости от частоты взаимодействия
  • Отображение статусов присутствия контактов
  • Загрузка фотографий поддерживается либо в виде ссылки на web-ресурс либо в виде файла загружаемого в систему

Администраторский интерфейс позволяет:

  • Добавлять, удалять и редактировать контакты
  • Импортировать и экспортировать контакты в MS Excel
  • Производить другие настройки программы и управление пользователями

Дополнительные опции:

  • Интеграция с системой записи разговоров, т.е. прикрепление записанных разговоров к логу звонков
  • Интеграция справочника с другими внешними системами для синхронизации данных

А также:

  • Обеспечивается работа пользователей с различными ролями
  • Кастомизация уровня представления под каждого секретаря (сотрудника)
  • Поддержка различных стилей оформления

Дополнительную информацию можно получить в отделе продаж или технической службе нашей компании по телефону +7 495 790 7333 или по e-mail: support@logictel.ru.